以客户为中心就是要求企业与所有的客户都建立稳定的关系

要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变，这是客户关系管理的（）

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以客户为中心就是指以满足客户需求的程度作为衡量工作成效的标准。

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客户分类的目的不仅仅是实现企业内部对于客户的统一有效识别，也常常用于指导企业客户管理的战略性资源配置与战术性服务营销对策应用，支撑企业以客户为中心的（）。

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客户分类的目的不仅仅是实现企业内部对于客户的统一有效识别，也常常用于指导企业客户管理的战略性资源配置与战术性服务营销对策应用，支撑企业以客户为中心的个性化服务与专业化营销。（）

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（）是一种商业管理策略，通过使企业组织、工作流程、技术支持和客户服务都以客户为中心来协调和统一与客户的交互行动，达到保留有价值客户，挖掘潜在客户，赢得客户忠诚，并最终获得客户长期价值的目的。

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设定工作产出要求以客户为中心。

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企业的效益中心不在企业内部，企业唯一的效益中心就是客户。

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为建立“以客户为中心”的企业文化和统一价值观，企业应该建立的组织结构是（）。

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在为客户服务的业务流程中，企业内部以客户为中心的业务流程是（），它是实施客户关系管理体系的保障。

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