在进行出版物口头宣传时，应针对消费者的（）进行宣传。

在进行出版物口头宣传时，以（）进行为妥。

单选题查看答案

在营业过程中，出版物发行员要揣测消费者的（）。有的放矢地介绍宣传出版物。

多选题查看答案

出版物发行员在接待过程中，对消费者的提问，答复要亲切、简明扼要，要讲普通话，在接待工作中要真正做到四声，即主动招呼声、（）、宣传介绍声、礼貌道别声。

单选题查看答案

进行出版物宣传最常用、最主要的方式是（）。

单选题查看答案

发行员主动为消费者提供一对一的个性化服务，并通过这种服务起到宣传出版物、满足消费者需求、促进销售的目的，下列选项中，符合上述特点的有（）

多选题查看答案

在出版物零售时，与消费者沟通的技巧包括（）

多选题查看答案

出版物宣传通常采用哪些方式？编辑为出版物宣传应做哪些工作？

简答题查看答案

按照店堂服务的接待技巧，如果消费者有购买意图时，出版物发行员应主动接近消费者应注意把握的时机有（）

多选题查看答案

在营业中，当消费者走近时，出版物发行员要（）。

单选题查看答案