多选题
A了解消费者购买心理
B与不同个性的消费者沟通
C适当时机接近消费者
D尽量与消费者拉开距离
E向消费者推荐出版物
正确答案
答案解析
略
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出版发行员的零售技巧体现在（）以下几个方面
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在出版物发行分类时，对于零售店柜组的主题分类，包括（）
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按照店堂服务的接待技巧，如果消费者有购买意图时，出版物发行员应主动接近消费者应注意把握的时机有（）
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在零售业务中，出版物发行分类的主要目的是便于消费者选购出版物，属于卖场分类，主要是为了消费者易于（）
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出版物发行员洽谈业务时，可采用的提问技巧包括（）
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摊亭服务销售网点的接待技巧要求出版物发行员拿递物品时要迅速，计算准确，接待消费者做到（），以和蔼可、亲的态度接待好每一位消费者。
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在营业中，出版物发行员的接待技巧不包括（）
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按照营业中的接待技巧，出版物发行员要根据实际情况和消费者要求妥善包扎出版物，做到（）
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在零售店的日常销售活动中，出版物发行员面对成千上万的消费者和纷繁复杂的业务，往往会产生各种各样的矛盾，这些矛盾主要是由（）等而引起的。
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