引领上楼时，客人走在前面，主人走在后面；下楼时，人走在前面，客人走在后面

当引导客人上楼时，应该让客人走在接待人员的（）若是下楼时，客人在接待人员的（），上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。

单选题查看答案

引领客人时，走在客人（）前方，距离（）步，步伐与客人保持一致，遇客人多或拐弯时，应招呼引领。

单选题查看答案

引领客人时应走在客人的右前方，保持（）的距离

单选题查看答案

中餐厅迎宾引客入座时，注意不时回头招呼客人，提醒客人注意台阶，引领客人到适当的座位，引领时服务员应走在客人（）。

单选题查看答案

中餐厅迎宾时，服务员应走在客人（）左右，引领客人到适当的座位。

单选题查看答案

中餐厅迎宾时，服务员应走在客人（）左右，引领客人到适当的座位。

单选题查看答案

与客人打招呼时，微欠上身15度-20度，男士手背在后面，女士手握在小腹前。

判断题查看答案

引导人员用手示意方向，自己走在客人右方的前二三步并以侧转130度向着客人的角度走着，再配合客人走路的速度向前引导。

判断题查看答案

某企业周总在变革的过程中遇到很多问题，总是认为自己的组织变革的幅度不大，总是不能走在其他企业的前面。其实周总没有认识到，对一个组织来说，变革的症结在于（），而不在于其他方面。

单选题查看答案