引导人员用手示意方向，自己走在客人右方的前二三步并以侧转130度向着客人的角度走着，再配合客人走路的速度向前引导。

当引导客人上楼时，应该让客人走在接待人员的（）若是下楼时，客人在接待人员的（），上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。

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引导人员将客人引导至领导办公室或会客室后，根据商务礼仪，秘书应该先将自己的领导，介绍给客人。

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引导宾客时，应该让宾客走在自己的左侧。

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在工作中，酒店服务人员经常需要陪同客人一起行进，如果服务员与客人一前一后行走，应走在客人的（）。

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如果你是引导人员，在引导客人进入房间时应做到（）。

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客人进门，手臂伸直，手掌合拢，向所示方向做引导手势，请客人进入，并主动以微笑和问好说：（）

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接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势，下面表述正确的是（）

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为了迅速做好客人的引导工作，接待人员不需整理办公桌上的文件，直接带客人去会客地点即可。

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引领上楼时，客人走在前面，主人走在后面；下楼时，人走在前面，客人走在后面

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