用于进行因果分析的图被称作因果图，或称作（）。

鱼刺图也称作因果图，用于分析造成结果（特别是错误）的原因。

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因果图是用树状结构画出因果关系的图，由于它的形状像鱼的骨头，也称为（）。

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在分析六西格玛项目的相关过程时，经常会用到因果图分析和表达问题与原因之间的因果关系，下列使用原则或方法正确的是：（）

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因果图探讨一个质量问题产生的原因，一般从（）等五个方面进行分析。

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因果图探讨一个质量问题产生的原因，一般从（）、机、料、法、环等五个方面进行分析。

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因果图又称鱼骨图，是六西格玛项目中常常用于挖掘潜在原则的工具，于1968年被发明。因果图是由谁发明的（）

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饭店在对服务质量进行分析和控制时，常采用排列图、因果分析图和对策表进行服务质量分析，而PDCA循环法，是服务质量管理活动的基本方法。

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因果图可用于（）。

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因果图用于寻找质量改进应针对的主要问题。（）

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