客户名册由于缺乏全面、客观和（），也存在明显的缺陷。

客户名册由于缺乏全面、（）和动态性，也存在明显的缺陷。

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客户数据库是企业经过长时间对客户信息的积累和跟踪建立起来的，剔除了偶然因素，因此根据客户数据库对客户进行判断也就更加准确、客观、全面。

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客户名册由客户登记卡和客户一览表组成。（）

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客户资料库的体现形式一般有客户名册、客户资料卡和客户数据库。（）

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客户名册是有关公司客户情况的（）。

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零售客户与消费者之间纯粹是一种基于商品的（），这种相互需求的存在客观上构成了市场流通活动的源动力。

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零售客户基础信息通过客户经理在客户档案中实施更新和维护，并由（）检查信息维护的及时性、客观性和准确性。

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由于不同客户为企业创造的实际价值不同，而企业的资源是有限度，因此把企业的资源平均分配到每个客户上到做法既不经济也不实际。（）

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德尔菲法的缺点是这种方法主要凭专家主观判断，缺乏客观标准，预测时间比较长。

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