客户名册是有关公司客户情况的（）。

客户资料卡是有关公司客户情况的综合记录（）

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在客户资料库的体现形式中，（）是有关公司客户情况的综合记录

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客户名册由客户登记卡和客户一览表组成。（）

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客户资料库的体现形式一般有客户名册、客户资料卡和客户数据库。（）

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客户名册由于缺乏全面、客观和（），也存在明显的缺陷。

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客户名册由于缺乏全面、（）和动态性，也存在明显的缺陷。

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客户原始资料即有关客户的基础性资料，也是公司获得的（）资料。

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客户原始资料即有关客户的基础性资料，它也是公司获得的第二手资料。（）

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客户数据库是运用数据库技术，全面收集有关客户的（），追踪和掌握客户的情况、需求和偏好的一种工具。

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