单选题

不属于餐厅人际沟通作用的有()。

A促进销售

B建立稳固的客我关系

C传播企业形象

D解决客户投诉

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 对餐厅服务的描述不正确的有()。

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  • 在人际沟通时,()是最基本的原则。

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  • 餐厅公关强调的是()之间的信息交流,是一种客我双向沟通的形式。

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  • 餐厅公关具有客我双向沟通,(),和每个服务员都是公关专家的特性。

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  • 不属于对餐厅初、中级服务员培训的内容是()。

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  • 下列用语不属于客人进入餐厅时的招呼用语的是()。

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