单选题
A专业服务
B语言交流
C人际交往
D肢体语言
正确答案
答案解析
略
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餐厅服务员服务时要掌握的“一看二听三问”的技巧？
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顾客就餐完毕服务员要将顾客送至餐厅门口，并（）。
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餐厅服务员接待顾客时要做到哪“五心”？
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（）是餐厅服务工作给客人留下第一印象的基础，同时保证顾客和员工的人身和财产安全也是第一位的。
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为顾客创造良好的就餐环境是餐厅（）竞争的需要。
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零餐（中餐）服务中，顾客进入餐厅时，在餐厅的领位处会受到（）的热情欢迎。
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在开餐前，餐厅服务员必须按（）站立在规定的位置迎候顾客的到来。
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为更好地向顾客传递相关的信息，服务员必须懂得本餐厅的（）。
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在开餐前，餐厅服务员必须按规范站姿站立在（）迎候顾客的到来。
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