C2C模式是我国最早产生的电子商务模式。

C2C模式的电子商务发展的趋势是（）。

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以下关于电子商务模式的分类，说法有误的是（）。

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根据电子商务模式分类，以下（）属于“CTOC”类型。

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对于客户产生的“接近——回避”的冲突模式，解决的有效策略是采取（）。

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如果说一个人既不喜欢本职工作，又不愿意辞职待业而产生出两难的心理工作矛盾，属于（）心理冲突模式。

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包月类增值业务根据业务特性不同，将当前所有包月类业务统一为两种计费模式，请问是哪两种模式？

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成功的管理没有模式，只有（）。

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服务质量管理模式的主要类型有（）。

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客户忠诚通常的表现模式为（）

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