导游员使用话筒时，不能以向话筒吹气的方式来试音，而应以问候的方式进行。

惠州到肇庆三天的旅游。一路上，旅游车上的游客欢声笑语，到了肇庆，上来一位地接导游，打扮入时，刚上车就先拿眼睛斜着看了游客一眼，然后拿过话筒。这个时候，有位游客说：“导游，麻烦你发一下矿泉水。”这位导游尖声说：“要喝自己到车头来拿，我又不是你们的搬运工。”全车寂然。请从职业道德的角度，谈谈这位导游的做法是否正确。

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下列方式中，导游员不能通过（）来活跃气氛.

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全陪如何体现其作用，导游员老孙作为全陪将陪同某外国旅游团到中国游览。与地陪在入境口岸接到自己要陪同的团队后，老孙马上安顿好行李，让旅游者们登上了旅游车。在车上，老孙先致了欢迎辞并简单地介绍了自己，然后就把话筒递给了地陪。地陪从飞机场开始一直讲解到客人们所下榻的饭店。在饭店的大厅里，地陪忙着帮助领队分房，向全体旅游者介绍饭店的设施，并指挥行李员把行李送进客房。 这时老孙听到有客人说，我们有领队和地陪就够了，全陪看来是多余的。老孙听后，心里非常不舒服，可是并没有当面批评客人。在以后的行程中，虽然客人们看到老孙做了许多工作，但总认为只是一些不重要的事情，认为老孙的作用很小，全陪实在是可有可无。尽管如此，老孙还是努力工作，忠于职守，努力与领队和地陪紧密合作，最后，顺利地实施了旅游计划。该团的领队在回国后还寄来了感谢信。

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为使旅游者感到亲切愉悦，导游员应该注意语言的表达方式，宜多使用（）。

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一般情况下，导游人员对游客的称谓经常使用的方式包括（）。

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导游员满足游客个别要求时，一定要明确自己的（），不能擅自做主。

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导游员劝服游客时，有哪几种方式?

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导游员在工作时可以跷二郎腿，但腿脚不能不停地抖动。

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导游员在为游客作引导时，不正确的方式是（）。

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