95598交接班时，召开（）。

交接工作完成，接班人员登录95598系统后交班人员才能退出系统，不能因交接班而影响人工坐席接通率。

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建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道包括：开通（95598）客户服务热线，在营业场所设立（）；走访客户，召开（）；开通（）等。

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招聘95598坐席人员时，要首先对（）进行测试。

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“95598”客户服务热线要求工作人员：在应答时要首先向客户报出单位名称和工号，然后问候。

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在95598系统中，在对客户进行回访时，回访满意度分为非常满意、满意、不满意、无法回访几种。

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坐席人员在电话铃响4声内接听客户电话。如因特殊原因造成超时接电话时，应首先说出95598首问语。

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95598供电服务热线24小时受理客户（）

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电力95598的服务准则是（）。

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95598客户服务中心的主要业务有哪些？

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