多选题

顾客异议产生的原因,在顾客方面的原因包括()。

A顾客的偏见

B顾客的支付能力

C顾客的购买习惯

D顾客的消费知识

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 顾客异议产生的原因,在产品方面的原因包括()。

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  • 因价格方面的原因使顾客提出异议的情况在销售中是比较常见的,包括()。

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  • 顾客认为产品价格过于昂贵,是因价格原因产生异议的()的情况。

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  • 当顾客说“我不需要”时,表明顾客在()方面产生了异议。

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  • 产品异议是指顾客在产品()方面产生了异议。

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  • 当顾客对你说“我不需要”或“我已经有了”之类的话时,表明顾客在()方面产生了异议。

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  • 由于顾客()消费知识,会导致产生异议。

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  • 当顾客说“我下次再买吧”之类的话时,表明顾客在()提出了异议。

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  • 在处理顾客异议时,不能用()做开场白。

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