顾客可根据明细上的各种（）、（）进行选择，将选择好的明细对应前方的方框里进行（“”）选。

根据顾客形象及实际需要推荐饰品.把握顾客（）和（），推荐之前可通过简短交流与顾客拉近距离。

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讲解售后服务根据顾客购买饰品讲解售后服务和保养不少于（）条。

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顾客试戴后双手拿台镜至顾客面前，并询问顾客（）；当为顾客佩戴耳饰时，必须用酒精药棉将（）及顾客的（）消毒后方可佩戴。

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眼影可选择（）、（）、（）、（）中的一个色系作为主眼影色。

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购买后（）个月内出现非人为因素造成的饰品断裂或破损（）情况的，员工要引起重视，发现后建议顾客进行（）。

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耐心并投入地倾听顾客意愿，运用感性语言和赞美的技巧，应发自内心的、真诚的进行赞美，赞美要（）、（），要符合实际，不可过于夸张。

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顾客来换的饰品确定是非公司出售的，销售人员必须告知顾客非公司出售黄金饰品以旧换新的相关规定，并告知顾客非公司出售黄金饰品需进行（）、（）处理，签署免责协议，免责协议签署完成后，引领顾客至测金仪处进行鉴定。

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未成交但有意向购买的顾客，使用（）记录顾客的相关信息。

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营业现场气氛融洽，顾客接待（）。

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