A领域专家市场型
B大众市场型
C混合市场型
D利基市场型
根据外包商提供CRM方案的复杂程度,提供高可重复性、低复杂程度的应用服务是下列哪一种ASP供应商?()
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一个有效的CRM解决方案应具备()因素。
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现今大多数的超级市场提供的产品和服务几乎是标准化的,客户只能根据其提供的标准来选择满足自身需求,这种方式属于CRM战略中的哪一种()?
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根据CRM系统的一般模型,可以将CRM软件系统划分为()。
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CRM战略的实施不仅与方案供应商的实施经验和技术水平有关,而且与企业自身的主体因素也关系密切,因此企业中CRM战略实施的主体因素有()
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CRM的好坏成败主要关系三个方面:()、()和()。
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CRM战略的类型及其各自的主要特征是什么?
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在企业实施的CRM战略中,客户需要根据企业的活动来调整自身行为的战略属于()。
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按照HurwitzGroup给出的CRM的6个主要功能和技术要求,CRM不需要建设集中的信息仓库。
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