单选题

及时查房将情况通报给有关部门的内容是()、通报客房服务中心,安排人员及时清扫走客房和通知有关部门房态状况。

A及时查房,记录查房内容

B通报工程维修部,修理房间失效设备

C通报物配中心,补充房间小酒吧酒水、饮料和食品

D通报洗涤部,清洗地毯

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题
  • 前厅部通过()来带动饭店其他各部门的经营活动,同时及时地将客源、客情、客人需求及投诉等各种信息通报有关部门,共同协调对客服务工作,以确保服务工作的效率和质量。

    单选题查看答案

  • 查房完毕要将情况如实做好记录、签名、()、以备日后查询。

    单选题查看答案

  • 领班在查房时,要及时检查已经整理完毕的走客房,合格后立刻报()。

    单选题查看答案

  • 客人退房后,服务员查房的最主要内容是检查客房的()。

    单选题查看答案

  • 客房部领班每日例行查房,保证所有客房都查到,保证所有员工都查到,(),以便发现问题及时纠正。

    单选题查看答案

  • 客房清洁逐级检查制度中,领班普查制度的内容包括领班查房数量,(),检查的方法和领班查房的意义。

    单选题查看答案

  • 服务员在为离店客人查房时,可使用房内电话向总台报告查房情况。

    判断题查看答案

  • 查房中如发现需要员工返工的情况,应填写“楼层领班工作单”()

    判断题查看答案

  • 客房服务员保洁,工作表的作用是领班给客房清洁服务员分派工作任务,及时添补用品、控制物品消耗、保证客人需要,()和记录处理意外情况的凭据。

    单选题查看答案