最佳质量成本模型图表示了故障成本、（）与（）以及总质量成本之间的关系。
填空题查看答案
从符合性和非符合性角度分析，质量成本可以分为符合性成本与非符合性成本，其各自定义是什么？
简答题查看答案
关于质量损失率的说法，不正确的是（）
单选题查看答案
因质量问题造成内部直接经济损失50~200万元，对应的质量事故级别是（）。
填空题查看答案
为了确保满意的质量而发生的费用，包括（）成本和（）成本。
填空题查看答案
质量成本的二级科目有哪些？
简答题查看答案
服务是指伴随着组织与顾客之间的接触面产生的无形产品，对服务质量的管理ABCE必须关注其以下特点（）。
多选题查看答案
质量成本通常由（）构成。
多选题查看答案
企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的（）。
单选题查看答案