多选题
A尊重游客，热情接待
B多角度了解游客
C善于抓住旅游团“中心人物”
D组织游客
E建立伙伴关系
正确答案
答案解析
略
相似试题
导游人员的交际技能包括维护良好职业形象、掌握心理服务技巧、建立等距离伙伴关系、尽力提供个性化服务、正确对待旅游者口头意见五个方面。
判断题查看答案
以下导游人员对游客的称谓，属于“交际关系型”的是（）。
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导游人员带团应掌握哪些基本技能？
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导游人员良好的交际技能，主要包括哪些方面？（）
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下列属于导游员交际技能的有（）。
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安慰是治疗心灵创伤的一剂良方，是所有导游人员都必须掌握的一种导游交际语言，必须注意（）细节。
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为充分调动言语交际的各种表达技巧，营造融洽的交际气氛，取得良好的交际效果，导游人员应当具备一定的导游交际语言技巧，特别是要掌握在（）、回绝及道歉等情况下的导游交际语言。
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下列属于导游人员职业素质中的技能精练的是（）
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导游人员在旅游车上讲解应掌握的要领中，正确的是（）
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