对培训师声音的要求，需要强调的是音量控制和语速控制，以“语感”为调节依据，适当变换。

要求呼叫中心的培训师，在进行培训时，要讲（）

单选题查看答案

要求呼叫中心的培训师，在进行培训时，我把握住（）的原则。

单选题查看答案

要求呼叫中心的培训师，在进行培训时，要按上场要求的原则来执行，具体有（）

单选题查看答案

要求呼叫中心的培训师，在进行培训时，正常语速每分钟应在（）左右。

单选题查看答案

作为培训师，首先要懂得言传身教、为人师表，但形象对培训师来说不那么重要。

判断题查看答案

对培训师的梳妆要求是：女士不化妆，男士整洁干净。

判断题查看答案

一个人的声音素质包括发音的音调、音量、口音、语言的速度、停顿及语调等，这些都会影响沟通的效果。

判断题查看答案

网上工作室的培训管理功能指的是：培训老师可调用专门课件，结合声音和图像共享功能讲课。

判断题查看答案

对培训师的坐姿要求是：头正身直，稍向前倾，下巴微收，双脚平行着地，略分开，手放在桌面，端正、稳重，“坐如钟”。

判断题查看答案