A空台登场
B静场起音
C启动注意
D以上均正确
要求呼叫中心的培训师,在进行培训时,要讲()
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要求呼叫中心的培训师,在进行培训时,我把握住()的原则。
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要求呼叫中心的培训师,在进行培训时,正常语速每分钟应在()左右。
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呼叫中心培训师在步入培训教室前要进行()
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培训师在进行授课时,可以讲普通话,也可以不讲普通话。
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对培训师声音的要求,需要强调的是音量控制和语速控制,以“语感”为调节依据,适当变换。
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作为培训师,首先要懂得言传身教、为人师表,但形象对培训师来说不那么重要。
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在采用“行为矫正训练法”进行培训时,它的操作要点是()
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作为培训师,在与学员的互动中,应具备的能力是()
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