简答题

95598座席应如何处理客户投诉服务质量?

正确答案

(l)我们会妥善解决,请您放心!非常感谢您的意见!
(2)我们会跟相关部门联系,再给您一个满意的回复,好吗?
(3)您放心!我们会把问题落实清楚的,给您一个明确的答复,给您造成的不便请谅解!请您相信我们。
(4)您不要着急,我们将确认具体情况,如果确实是我们责任范围内的,我们一定会承担责任。

答案解析

相似试题
  • 95598座席应如何处理客户要求因停电经济赔偿的投诉?

    简答题查看答案

  • 95598座席应如何处理客户要求转接电话?

    简答题查看答案

  • 95598座席应如何处理窃电举报?

    简答题查看答案

  • 95598座席应如何处理重复报修或催问报修结果?

    简答题查看答案

  • 电力95598客户服务中心受理客户的故障报修、用电诉求、投诉、()等业务。

    多选题查看答案

  • 电力95598客户服务中心业务范围包括:受理客户的故障报修、投诉、举报、意见建议、()等内容。

    多选题查看答案

  • 95598座席应如何回访抢修质量情况?

    简答题查看答案

  • 客户反映线路或电气设备着火,应如何处理?

    简答题查看答案

  • 客户私自迁移供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置,属于什么行为?应如何处理?

    简答题查看答案