A客人拿票时再按票价支付订票费
B客人必须提前一定时间提出订票要求
C为客人预订飞机票时，必须请客人出示有效证件
D订票的时间可征求客人的意见适当变动
进行外币兑换服务时，下列做法不恰当的是（）。
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前厅服务员在对客服务中，要注意发挥语言技巧，下列做法不恰当的是（）。
在与客人洽谈饭店产品价格时，下列做法不恰当的是（）。
与注重实惠的一般散客洽谈房价时，下列做法不恰当的是（）。
与注重舒适的商务散客洽谈房价时，下列做法不恰当的是（）。
在外币兑换服务中，下列做法错误的是（）。
如何为非住店客人进行订票服务？
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如何为住店客人进行订票服务？
在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时，下列做法欠妥当的是（）。
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