在与客人洽谈饭店产品价格时，下列做法不恰当的是（）。

（）报价法是指在与客人洽谈价格时，一般不急于报价，而是多宣传某一价格产品的价值，并告诉客人能得到的实惠，减轻客人对价格的敏感。

单选题查看答案

在向客人讲解饭店产品时，为引起客人的兴趣，下列做法欠妥的是（）。

单选题查看答案

在向客人讲解饭店产品时，为了激发客人的购买欲望，下列做法欠妥的是（）。

单选题查看答案

在向客人讲解饭店产品时，为了吸引客人注意力，下列做法欠妥的是（）。

单选题查看答案

饭店代表在迎接VIP客人时，下列做法不妥的是（）。

单选题查看答案

如果客人声称已经办理了预订，而饭店无法找到其订房的资料时，下列做法错误的是核查（）客人名单。

单选题查看答案

饭店代表在领客人回饭店途中，下列做法不恰当的是（）。

单选题查看答案

在受理客人投诉饭店餐厅的饮食不卫生时，下列做法欠妥当的是（）。

单选题查看答案

如果客人反映是因为听说饭店卫生状况太差而取消预订房时，下列做法不恰当的是（）。

单选题查看答案