A餐厅内部管理者能解决的尽量不要叫安全部出警,以免激化双方矛盾。
B能不报警的尽量在店内解决,必须酒店及双方客人的利益都要兼顾,要充分意识到:来的都是客,和气方能生财。
C公安人员未来之前,要协助安全部,稳住局面,保护好现场,敢于作证。
D发现客人要打架,马上报告派出所。
餐厅开餐期间突遇停电时,客人要求退菜赶路,不正确的做法是()。
单选题查看答案
客人进餐中损坏了餐具,处理不正确的是()。
餐厅不为客人长期保管食物,是为了()。
客人没有喝完的酒品,要求餐厅代为保管,服务员做法对的是()
以下不属于餐厅领班的职责的是()
多选题查看答案
竭诚为客人服务,就要使到餐厅用餐的客人()
按照三星级饭店的标准,餐厅布置要求叙述不正确的是()。
遇到雨雪天气,为方便客人餐厅应()。
餐厅已满员时迎宾员应对客人说()。
分享
语音搜题
拍照搜题
打赏