简答题

发现客人离店时有物品遗留在房内,怎么办?

正确答案

及时与前台收银台联系,了解客人是否已结帐离店;
如未离店,应及时将物品报到收银台,由行李生交给客人,但要做记录;
如客人已离店,应将遗留物及时拿到客房房务中心作为失物招领处理。

答案解析

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