下列不属于饭店服务质量管理的基本内容的是（）

下列不属于饭店人力资源管理工作内容的是（）。

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下列（）属于饭店服务质量的内容。

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以下不属于饭店特色服务设计的基本原则的是（）

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下列不属于决定饭店服务质量的因素是（）。

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不属于饭店服务质量的分析评价的是（）

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下列不属于公共组织绩效管理基本内容的是（）

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每个饭店的管理方案的结构和内容不可能完全相同，但管理方案的基本内容都包括（）方案。 

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培训是饭店一项持续不断的重要工作，培训内容因级别不同而有所区别，不属于对餐厅初、中级服务员培训的内容是（）。

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下列不属于对管理人员考评的基本内容是（）。

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