冲突等同于竞争。（）

从冲突的表现形式来看，冲突的主要类型有（）。

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从冲突的表现形式来看，冲突区分为四种：目标冲突、认识冲突、（）、行为冲突。

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冲突属于（）。

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有益冲突表现为（）。

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处理不同冲突的方法有（）。

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“刺头”具有不同于普通成员的挑战权威、敢于怀疑的差异性，正是由于这种差异，也许带来的是无穷的（）。

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领导者对可能影响组织和谐的各种矛盾、冲突进行调整、控制的行为属于（）。

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竞争中的（），是指竞争者依据自身实际，权衡竞争双方态势，运用各种手段适时躲防对手锋芒，而处于不败之地的一种存活技能和技巧。

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领导的外部环境包括（）、（）、（）、（）等因素。

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