企业的竞争者主要有哪4类？

企业在分析市场竞争强度的时候，主要应该分析的因素有（），（）和（）。

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影响企业竞争优势的持续时间，主要的是哪3个关键因素？

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SWOT分析模型的方法有哪4个？

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企业的竞争对手包括（）

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面对激烈的市场竞争，企业可以采取的策略包括（）

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客户关系管理是如何提高企业竞争力的？

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企业竞争环境一般可以划分为（）两个层次。

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企业进行竞争对手分析应该注意哪些问题？

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虽然宏观环境对企业竞争具有一定的影响，但是对企业竞争带来最直接、最关键影响的是（）

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