A响应性是强调了供方及时受理需方服务请求的能力
B有效性、及时性及互动性都是响应性的子特性
C供方对服务请求的响应及时说明响应性好
D供方与需方建立互动沟通机制能保障其处理服务请求的能力
下列对信息技术评价模型理解正确的是哪项()
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下列对信息技术服务安全性理解正确的是哪项()
假设要考察信息系统集成服务项目供方某项目的及时响应率,下列说法不正确的是哪项()
下列对信息技术服务质量特性理解正确的是哪些项()
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以下对服务质量同供方、需方与第三方之间的关系描述不正确的是哪项()
下列对服务台的目标理解正确的哪项()
对于权重的设定下列说法不正确的是哪项()
以下对于数据中心响应支持服务中“应急响应”描述正确的是()
对指标“服务项(SLA)实现的完整度”理解正确的哪些项()
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