地域部门化就是根据目标顾客的不同利益需求来划分组织的业务活动。

（）就是根据目标顾客的不同利益需求来划分组织的业务活动

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根据目标顾客的不同利益需求来划分组织的业务活动指的是部门化的哪种形式（）

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在企业实现中部门化的形式是多种多样的。典型的有：职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化。流程部门化就是按照工作和业务流程来组织业务活动。下列选项中属于流程部门化的缺点是（）

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顾客满意度与顾客的主观感受有关，所以应根据不同的顾客需求决定服务内容和程序。

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排班技术需要解决的问题，就是根据顾客需求波动，合理地安排员工当班数量，使员工劳动力最有效地与需求波动相吻合。

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如果从地域角度确定目标顾客（）永远是最主要的目标市场。

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市场细分是根据顾客之间需求的（），把一个整体的市场划分为多个消费者群体，以用来确定目标市场的过程。

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市场细分就是根据客户的需求差异性，把整体市场划分成两个以上的顾客群的（），而每个顾客群都具有某些相同的需求或欲望。，并在此基础上按照配送计划分装和配装货物。

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市场细分就是根据整体市场上预期顾客需求的差异性，以影响顾客需求和欲望的某些因素为依据，将一个整体市场划分为两个或两个以上的消费者群，每一个消费需求特点相类似的消费者群就构成了一个细分市场。

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