按照（）进行划分，殡葬用品主要分为殡仪用品和丧葬用品。

现在殡葬服务设施根据其使用功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施三大类别。

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殡仪服务对象的主要殡葬心理有悲痛心理、报恩心理、（）心理、（）心理等。

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注重情感型殡葬消费主要是老年殡仪服务对象的消费行为。

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殡仪消毒的主要内容有遗物的消毒、殡仪服务对象休息室的消毒、殡葬职工的（）消毒等。

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殡仪服务对象的主要殡葬心理有愧疚心理、依恋心理、盲从心理、炫耀心理等。

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办理丧事的主要目的是为了追求殡仪服务的使用价值，注重的是服务过程和殡葬用品的（　）。

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殡仪服务员要掌握客户殡葬消费心理的类型和特征，正确地引导各类客户进行（　）合理消费。

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殡葬（　）主要包括火化除尘器、烟气净化器、排烟黑度监控仪、火化设备消声器、殡仪场所室内空气净化器和殡仪消毒装置。

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殡仪服务对象在追求殡葬用品质量时，具有（　）指标。

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