数据挖掘可以用来提高过程控制。
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在对交叉营销做分析时，数据挖掘过程包含（）独立的步骤。
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数据挖掘过程分步实现，不同的步骤需要不同专长的人员，可以分为（）。
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知识发现是从数据中发现有用知识的整个过程。
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客户关系管理就是企业资料分析，数据仓库构建的过程。
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数据挖掘技术包括3个主要部分：（）、（）、（）。
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数据库营销一般经历数据采集、（）、使用数据、完善数据等六个基本过程。
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数据仓库的特点包括（）。
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客户数据库包括的客户类型有（）
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