简答题

流程再造方案对员工来说有何意义?

正确答案

流程再造就是以信息化和知识化为基础,以市场为导向,以具有创造性的合作关系为纽带,以大幅度提高效率和效益为核心,对企业工作程序进行关键性的重新设计和根本性的变革创新,建立能够充分体现个人价值和团队精神的团队式组织,并层层扩大这种组织,直到整个企业都按照新的原则构件起来,最终形成新型的企业组织的创新过程。
对员工的意义为:
(1)大量员工失掉工作。那些从事支持性工作的人员,尤其是中层管理者,在流程再造过程中受到首当其冲的打击。在服务性行业中,从事文书工作的员工受到了同样的冲击。
(2)对经历了流程再造还能保住自己职位的那些员工的意义是,这些员工所做的工作与原先不再一样,这些新工作一般需要更广泛的技能,它包括与顾客和供应商保持更多的接触;工作的挑战性更强;需要承担的责任更多,而且获得的报酬也更高。
(3)流程再造的实施通常需要3—5年,这对员工来说常常是一段非常艰难的过程。员工不但要承受新任务带来的不确定性和焦虑感,而且不得不抛弃长期以来积累的工作经验以及正式的社交网络。

答案解析

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