读者工作就理论体系而言，是指（）的学问。读者学的内涵是以（）（）及其（）为中心。
填空题查看答案
科学服务的原则，就是遵循（），按昭科学的思想，科学的态度，科学的方法，科学的管理措施，组织读者服务活动，这是所有图书馆读者工作的基本态度。
填空题查看答案
参考咨询响应时间是以收到读者咨询提问至回复读者之间的时间计。（）、（）、（）需在服务时间内当即回复读者。
填空题查看答案
复制服务是以（）手段来为读者服务的一种方式。
填空题查看答案
析读者状况、掌握不同类型读者的阅读需要情况及其阅读规律是作好读者工作的（）之一。
填空题查看答案
问卷调查法是以（）调查读者的一种方法，亦称书面调查法。
填空题查看答案
图书馆业务工作是以（）为工作对象，以传递文献信息为方法，以读者服务为目标的一种过程。
单选题查看答案
图书馆业务工作是以（）为工作对象，以传递文献信息为方法，以读者服务为目标的一种过程。
单选题查看答案
读者要提高阅读能力，一方面主要靠读者（）；另一方面要发挥图书馆开发利用文献资源的作用及其指导阅读的作用。
填空题查看答案