遇到客人醉酒时如何应对?
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请简述送走客人的规范英语。
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给客人带来不便时,应对客人说对不起。
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做好客人抵店前的准备工作,应对客源进行分类,一般可分为()。
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()型的客人对自然风光名胜古迹最感兴趣,他们一般早出晚归,所以客房要做好早晚服务工作。
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()型的客人对自然风光名胜古迹最感兴趣,他们一般早出晚归,所以客房要做好早晚服务工作。
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为了体现饭店与客人之间和谐的氛围,行李员不应对行李件数进行清点。
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()型的客人不易和别人交往,个人观念很强,平时言语不多,但有主见,容易和别人发生矛盾,以满足自己需要为主要目的。
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客人生病卧床,服务员应主动关心,请医生时要征询客人意见()。
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