单选题
A服务行业
B餐厅
C客房
D前台
正确答案
答案解析
略
相似试题
如遇客人心情不佳，言语过激，也不应该流露不悦的神色，要以“（）”准则对待客人。
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下属对待上司应该持以什么养的态度（）
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企业管理者对待非正式组织的态度应该是（）。
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做为基层的管理者，对待专业技术的态度应该是（）
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小李受上司委托在浦东机场接到公司的一位重要客人，“欢迎，欢迎”，嘴里说着，并不主动伸手，等客人伸手了，小李才与之相握。小李一把拿过客人的行李，放入汽车的行李箱，接着引导客人到副驾驶座位上，说：“坐在这里视野好。”然后，自己坐在汽车后排座位上。一路上，小李非常关心地询问了客人所在公司的情况，打听客人的收入、福利和家庭情况，而这位客人似乎对这一切不很满意，话越来越少。小李有点摸不着头脑，心想我这么殷勤地对待他，他怎么……你认为小李的举止是否合乎礼仪？为什么？小李应该怎么做才是正确的？
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一位重要的但性急的来访者要求见你的上司，但上司只能在一个小时后见他，或者另订一个时间与客人见面，请问秘书应该怎么来应付这名客人呢？
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一个人在对待现实的态度、行为方式等心理特征方面与其他人的差异是指（）。
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如果会议气氛紧张，且对上司立场不利时，文员可借奉茶为名，态度和蔼，轻柔缓慢地端出茶点，以消除紧张的气氛。
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客房员工对待客人的职业道德规范包括（）。
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