饭店提供的是生活服务，客人的一般心理总是（）的。
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中国传统婚礼中，揭盖头一般在什么时候？
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在接待外国元首检阅仪仗队的时候，一般情况下离仪仗队近的是（），主人和客人要（）的距离。
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根据相关调查，问题得到迅速解决的话，会有（）的人会继续成为企业的客人，继续享受企业给他的服务。
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由于饭店超额预订而使客人不能入住的，饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的费用由饭店承担。
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定食
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饭店处理与客人之间关系的一个重要准则是（）
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饭店会因很多方面原因导致客人投诉，包括设施、设备陈旧。
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入住饭店后，客人反映电视机没有遥控器，地陪的正确做法是（）。
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