多选题
A求新
B求奇
C求异
D求变
E求同
正确答案
答案解析
略
相似试题
一般来说，客人对旅游服务的心理需求主要体现为（）
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服务人员应客人要求，为其直接提供一对一服务时，一般应与之保持多少距离（）
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旅游服务人员为客人提供的是综合性的需求服务，往往涉及（）的一系列服务。
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离店服务客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作办妥退房手续后，地陪返回车上清点人数，再次提醒客人检查是否有物品遗忘（如水杯、手机、首饰、相机和衣物等）经确认无误，即可发车离开饭店
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饭店给客人上定食的时候，根据一般传统，米饭会放在哪边，味噌汁放在哪边？
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客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：按规定时间在饭店大堂等候客人回收房卡并登记，同时善意提醒游客检查行李物品是否带齐；如果行李需要专车运送，请客人向行李员交接行李；如游客自带行李，则请已办理退房手续的客人上车待命
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服务人员可以通过仔细观察客人的身体语言，事先预知客人需求，有针对性地提供随机性服务，将服务提供在客人开口之前。
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叫早服务如果次日需要叫早，应由地陪通知饭店，领队或全陪通知客人虽然一些宾馆可由客人自主设置叫早时间，多数游客携带的手机也有闹钟功能，但这均不能取代酒店人工叫早因此，地陪应注意通知饭店方叫早，以免误事
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在旅游服务过程中，应时刻关注客人消费时（）的心理状态。
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