谈判过程中可以适当谈些非业务问题。（）

在商务谈判中，为了强调自己的立场、观点，尤其在针对有分歧的问题表达意见时，适当的时候可调整（）来增加话语的份量。

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商务谈判中有一阶段称为“破冰期”，在这一阶段不应该谈论非业务的问题。（）

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再谈判的开始不应讨论非业务性的问题。（）

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商务谈判的过程可以分为哪六个阶段？

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商务谈判的过程可以分为：开局、报价、磋商、成交和签约五个阶段。

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在业务受理过程中，如遇到自己不能解答的问题，应先向用户致歉，说“对不起”。

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商务谈判过程中，“破冰期”属于：（）

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在商务谈判过程中应该注意哪些原则。

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如何消除谈判过程中的恐惧心理？

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