设在饭店前台、销售客房、提供预订、接待、礼宾等各项服务的一个专业管理部门是（）。

旅游饭店tourist hotel，以间（套）夜为单位出租客房，以住宿服务为主，并提供（）等相应服务的住宿设施。

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饭店向客人提供从单人间、标准间、普通套房、豪华套房以至总统套房等不同规格、设施、价格的客房体系，这运用的是哪种策略（）。

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饭店客房中布草存放采用（）。

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饭店客房部工作量一般分为（）部分。

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按国际惯例，预付订金的数额交纳时间是客人订房的当天或预订到达饭店以前的（）天以前

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五星级饭店的客房类型应必备如下哪几种（）。

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原则上，饭店公共区域与客房温差应控制在（）之内。

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根据饭店规模划分，有大型、中型和小型饭店，其主要依据是饭店所拥有的客房数量多少，客房在（）间以上的是大型饭店。

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饭店一般用来安排接待旅游团队或会议客人的房间是（）。

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