导游服务中（）的特点要求导游人员有高度的责任感和敬业精神，以及较强的心理自控能力。

在旅行游览过程中，导游人员不仅要进行介绍、讲解，还要随时随地应游客的要求，帮助解决问题，这体现了导游服务具有（）的特点。

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导游人员的工作特点要求导游员必须是一个心理健康的人。因此，作为一名导游员，应当从以下几个方面加强心理修养（）。

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导游人员带团的特点主要有（）。

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导游员必须有高度的责任感和心理自控力，并从服务的标准化方面去规范自己的言行举止，这是由导游服务的（）特点决定的。

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导游服务中个别要求的特点是（）

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新形势下，我国对导游人员的要求有（）。

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导游人员在旅游过程中要高度重视司机的意见，因为司机是旅游计划的执行者。

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导游服务具有反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到（）。

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导游讲解的鲜明性要求导游人员在讲解中对人、对事、对物要（）。

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