判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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数据差距是指企业当前拥有的客户观念与企业应该具备的客户观念之间的差距。
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不同水平的数据完整性对企业与客户关系有不同的影响，企业当前拥有的客户观念与企业应该具备的客户观念之间的差距是（）
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维可牢战略的核心是企业精心设计与客户之间的接触过程，以便尽可能适应不同客户的接触过程。
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企业可以采用下列哪些措施来建立和维持客户忠诚？（）
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企业不忠诚的客户相对于忠诚的客户来说能带来更多的溢价收入。
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企业的忠诚客户对价格更敏感。
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客户忠诚给企业带来的效应包括（）
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从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系可以分为（）
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培养客户忠诚给企业带来的经济效益表现在（）
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