判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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企业不忠诚的客户相对于忠诚的客户来说能带来更多的溢价收入。
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客户忠诚给企业带来的效应包括（）
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企业忠诚的客户是企业拥有的核心财富和战略资产。
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从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系可以分为（）
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培养客户忠诚给企业带来的经济效益表现在（）
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在实践中，企业常用的测量客户行为忠诚的指标有（）
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企业可以采用下列哪些措施来建立和维持客户忠诚？（）
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大规模营销阶段，企业缺少与客户的沟通渠道，客户忠诚度普遍较低。
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通过企业的忠诚客户向潜在的客户进行口头推荐，并为企业带来新的收益，这种经济收益来自于（）。
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