判断题

物业服务人员在受理业主投诉时,要严格遵守服务规范,还要求“谁受理、谁回复、谁处理”。

A

B

正确答案

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答案解析

物业服务人员在受理业主投诉时,要严格遵守服务规范,还要求“谁受理、谁跟进、谁回复”。
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