投诉的客户对于企业而言是非常重要的，那些向企业提出中肯意见的人，都是对企业依然寄有希望的人，有效地处理客户投诉，能为企业赢得客户的（）。

处理客户投诉时，对于客户来说（）最重要的。

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对客户服务工作来讲，投诉的处理是一项非常具有（）的工作。

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企业有效地处理客户的投诉，其好处是（）。

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处理客户投诉，不能单纯地对客户表示同情和理解，最重要的是（）。

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对于加油站而言，满意的客户未必留下来，而留下来的客户未必是满意的客户，通常有哪几种情况（）

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在处理客户投诉时，如果对于客户所述问题不清楚，应（）客户，将事情复述清楚。

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对于二级紧急类投诉的首次回复时间为（）分钟内，或根据客户要求（客户提出回复时间要求的）。

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有效地处理客户投诉，能有效地为企业赢得客户的（）的忠诚。

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企业的产品也许会有问题，客户投诉时，如果企业对投诉有很好的处理方法，最终会挽回客户对企业的信任。

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