简答题

任务扩大化与工作丰富化有何区别?你自己将会更愿意选择哪种方式?为什么?

正确答案

任务扩大化是指增加同一工作岗位的任务种类或数量,用工作内容的变化减轻单调重复的压力,同时也有利于使组织更精干。如;一人多职、一职多能的安排。
工作丰富化是通过增加工作任务的深度激发员工的独立性和责任感,加强自我评价和自我改进机制,促进员工满意度和顾客满意度提高的方法。
任务扩大化简单来说就是使员工有更多的工作可做,是工作数量在水平方向上的扩展。具有一定的积极作用,但是,这种工作任务的水平扩展,并不增加工作的难度和创造性,所以,其激励作用相当有限,甚至还会由于任务的加重却缺乏挑战和发展空间加大员工对工作的厌倦程度。
工作丰富化同上面所说完全不一样,它不是水平扩展工作内容,而是垂直增加工作内容。员工会承担更重的任务和更大的责任,有更大的自主权和更高程度的自我管理,工作绩效也能得到更直接的反馈。同以前相比,工作不再是量的变化,而是质的差异,能够为员工提供精神满足和成长的机会,从而表现出工作的意义。
都是岗位设计的重要方法。但总的来说就是,前者是增加任务、扩大岗位任务结构,使员工完成任务的内容、形式和手段都发生变更。而后者是通过岗位工作内容的充实,使岗位的工作内容变的丰富精彩,有利于员工的身心健康,促进员工的素质逐步提高,全面的发展。

答案解析

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