世界观是人们对整个世界的总的看法和根本观念，包括（）。
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冲突是企业运行过程中（）地产生的一种特殊现象。
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人们在感知事物过程中会产生各种错觉现象，其中视错觉包括（）。
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人们在改造世界的过程中，寻求并实现某种最优化预定目标的活动称为（）。
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组织文化的影响因素除了有工作群体、管理者的领导风格、组织特征和管理过程外，外部环境也是影响企业文化的一个重要因素。
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观察学习的本质是一个榜样化的过程。
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能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析，能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是（）。
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所有的冲突都是起消极作用的。
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托马斯的冲突管理风格的两个维度是（）。
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