单选题
A服务投诉
B有理由投诉
C频繁投诉
D一般投诉
正确答案
答案解析
略
相似试题
从投诉的内容来分，可分为产品投诉与服务投诉两种。
判断题查看答案
从投诉的等级程度来分，可分为一般投诉、较难投诉、与特殊投诉三种。
判断题查看答案
从投诉的等级程度来分，可分为（）
多选题查看答案
从投诉的等级来看，可分为一般投诉、较难投诉、困难投诉和（）。
单选题查看答案
按业务种类和投诉问题性质种类两个维度将客户投诉进行分类，可分为？（）
多选题查看答案
对于产品质量的投诉可以分为两类：一类是一般性的产品质量投诉，另一类是（）
单选题查看答案
客户投诉的主要原因包括：产品问题和（）
单选题查看答案
增值业务投诉按照投诉类型分为：网络质量、终端、计费、（）、网站问题和（）等。
填空题查看答案
（）针对不完全了解产品和服务就投诉的客户，适用于受理客户投诉、与客户协商解决方案的情况。
单选题查看答案