正确答案
控制跨度指一名主管可以有效指挥的下属数量，在很大程度上决定了一个组织要设置的层级和配备的管理者的人数。
当其他条件都相同时，控制跨度宽比控制跨度窄更有效。原因如下：
（1）其他条件相同，控制跨度窄的管理层次会比控制跨度宽的层次多，因而管理成本会大大增加。例如，有两个组织，都有4100名基层操作员工。如果一个控制跨度为4，另一个为8，那么控制跨度宽的组织比控制跨度窄的组织在管理层次上少两层，并且可以少配备800人左右的管理人员。如果管理者的平均年薪为50000美元，则控制跨度宽的组织每年在管理人员薪水上就可节省4000万美元。显然，就成本来说，控制跨度宽的组织效率更高。
（2）控制跨度窄使组织的垂直沟通更加复杂；并且，管理层次增多也会减慢决策速度，并使高级管理层趋于隔离状态。
（3）控制跨度过窄容易造成对下属监督过严，妨碍下属的自主性。